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天津北方网讯:时逢3·15消费者权益保护日,即新版消费者权益保护法正式实施前夕,北方网家电频道记者采访了天津国美家电业务中心总监杨晓刚,就天津国美在新消法实施后的的服务新举措和3·15期间的优惠措施等问题向广大消费者进行了全面解答。
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天津国美家电业务中心总监 杨晓刚
记者:杨总您好,结合新的消费者权益保护法,今年的3·15,天津国美是不是向天津的消费者推出了新的服务举措呢?
杨晓刚:根据2014年新颁发的消费者权益保护法的相关的细则,结合消费者的购物需求,为了满足消费者的权益,我们在3·15期间,国美电器向全市的消费者推出了“15天不满意就退换货”的服务举措,就是说,消费者在15天之内只要不满意,就可以凭票到国美来进行退货。这是国美在数(立)行业服务的新标准,也是再一次确立了国美在天津消费者心目当中的行业地位。,我也想通过“真低价、真服务”来打造3·15的消费黄金周。
记者:据我所知,每年3·15天津国美都会搞一些促销活动,在今年天津国美有没有一些新的举措呢?
杨晓刚:以往很多商家采用一些低价的噱头来吸引消费者,当然价格手段是我们零售行业中非常重视的手段之一,以前我们很多商场采用先涨价,后降价,或者少量的限价来吸引消费者,但是到了卖场以后这些商品都没货,今年我们通过跟供应商充分的洽谈,我们洽谈了很多超低价格的商品,同时这些商品我们这次实现了网上和网下同时推进,这些商品我们要同时保证我们的价格在行业中具有优势,同时我们的数量也会相对比较大,确保我们的消费者到了卖场以后可以实实在在的享受这些优惠。所以说我们在这次3·15期间,我们会有很多的低价商品,这些低价商品我们确保消费者都能够享受得到。即使是短期无货,我们也可以承诺消费者到货的时间,所以说这次3·15我们是采用一种普惠的形式来优惠消费者。
为消费者打造一个区别于传统营销季的真正低价购物节
国美将于3月14日—17日,举办“全民直击真低价”活动,以真正低价普惠消费者,净化市场,引领行业新风气。
活动期间,国美将面向全网比价,线上线下同步推出一系列最低价商品,届时全品类的一线品牌都将参加活动,千款产品同步低价。同时,国美承诺将所有低价商品将不限量供应,如果出现由于消费者抢购引起的产品紧缺,国美承诺在与消费者约定时间内到货。
参与此次活动的低价商品中,既有最畅销的热门手机苹果iPhone 5S,也有近期受雾霾影响异常抢手的空气净化器、净水器产品,更有目前网络上最火的卡西欧自拍神器。另外,彩电、冰洗、空调、手机、数码、厨卫小家电等全品类畅销家电产品,均会无限量供货,满足每一位消费者的购买需求。为消费者打造一个区别于传统营销季的真正低价购物节。