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家住中远两湾城的82岁的退休老教授张洞明反映,上周一他曾通过信箱里的家电维修卡找来"社区服务中心"的维修人员上门,并花680元换了主板,可热水器的老毛病仍然存在。5月29日下午,记者帮张教授联系了热水器的售后服务人员上门。经检查,张教授家的热水器主板根本没有更换,也没有维修过,是"李鬼"维修员用障眼法骗过了老人。
随着夏季来临,空调等家电维修服务高峰将至,形形色色的"李鬼"维修企业又开始活跃起来。记者调查发现,不仅信箱小广告和网上查询信息不可信,有的正规厂家的"过气"维修电话也成了"李鬼"企业的行骗法宝。市消保委提醒消费者,最好到品牌官方网站上查找服务信息或者登录市消保委网站查找相关品牌的售后服务热线。对上门的家电维修人员,应事先查验其是否具有营业执照,看清工作证件。在维修过程中要及时了解故障原因、维修方法及所需费用。