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一年一度的3.15国际消费者权益日即将来临。近些年来,随着消费者维权意识的不断增强,越来越多的消费者开始使用法律的武器来保护自己的合法权益。不知道大家关注过没有,其实在每年的消费者权益日,都有不同的主题。也就是说,每年都有不同出发点。这些主题,从一个侧面也反映出每年消费者遭遇的各种问题,为大家也提供了一些消费警示,这些也都是消费者需要高度关注之处。通常情况下,十年都是一个比较漫长的时间。今天,我们就来一起回顾一下,十年间3.15国际消费者权益日的主题变迁,究竟带给我们什么样的思考。
- 2005年消费者权益日主题:健康·维权
时光回转到十年前的2005年,随着大家生活水平的不断提高,对自身健康的关注度也是越来越高。因此,2005年确定的主题为健康·维权。笔者认为,俗话说身体是革命的本钱,消费者更应该关注自己的健康问题。购买健康类产品的时候,不要随意听信商家的使用效果以及各种承诺。最好还是在知名品牌专卖店或者大型电商平台中购物,以免自己的合法权益受到侵害。在这一年的3.15晚会中,曝光了拥有三千多家连锁美容店的南京某美容院销售汞含量严重超标的祛斑霜。与此同时,还揭示了不少人都非常关注,号称包治百病的抗癌神药等等内容。
- 2006年消费者权益日主题:消费与环境
2006年消费者权益日主题为消费与环境。这里所说的环境,其实代表着双重意义。对于消费者来说,环境分为多种,比如从购物的角度出发,环境就指的是购物的时候,合法权益是否得到保证,是不是遭遇欺诈等等。此外,对于环境来说,还有人与自然的环境。也就是说,我们在购买商品时候,也应该做到节约资源,要有环境保护意识。本年的3.15晚会中,揭露了医疗垃圾进入医院等恶性事件,引起了广泛的关注。
- 2007年消费者权益日主题:消费和谐
2007年,构建和谐社会成为一句响亮的口号,这句话也被很多人熟知。因此当年消费者权益日的主题就是消费和谐。这里所说的和谐,主要是指维护消费者的合法权益不受侵害,其中特别明确了消费者享有广泛的民主权利,其中包括知情权、监督权、参与权、诉求权等等。只有有了和谐的消费环境,普通消费者才能放心购物,不被黑心商家欺诈。本年度的3.15晚会,则曝光了电信运营商话费误差大、资费不透明等事件。
- 2008年消费者权益日主题:消费与责任
说到2008年,相信大家都非常熟悉了。这一年,北京迎来了奥运会,成为一道亮丽的风景线。200年消费者权益日的主题为消费与责任。消费与责任中,明确了责任的概念。通俗的来说,也就是全社会都有责任共同努力,做好消费者的维权工作,并且要改善消费环境。总的来说,意味着各种监督执法部门要担当起自己应有的责任,保护消费者的利益。本年度3.15晚会上,值得关注的是某传媒公司滥发垃圾短信,泄露用户信息的事件,引起了强烈反响。
- 2009年消费者权益日主题:消费与发展
2009年,消费与发展成为消费者权益日的主题。这里所说的发展,体现的是消费者与发展之间的关系。听起来好像有些不好理解,其实指的是通过消费者的消费,扩大内需,这样就可以拉动企业生产的发展。在发展的同时,则更受要维护消费者的合法权益,让用户放心消费,才能带动经济的发展。本年度3.15晚会上,则曝光了号称20克纯金打造了手机,居然不含有任何黄金的事件。
- 2010年消费者权益日主题:消费与服务
在2010年的消费主体中,服务成为了一大关键字。这里所说的服务,带有三重含义,其中第一为服务广大消费者,第二则是服务经济发展,其三则是是服务社会和谐。2010年,3.15晚会关注的是电视保修项目漏掉昂贵的屏幕,主要部件保修三年中的政策中,不包括屏幕,屏幕保修仅有两年的事件。后来经过曝光,国家三包法中也作出了新的规定,因此厂商都改为了屏幕保修三年。
- 2011年消费者权益日主题:消费与民生
民生问题一直都是大家非常关注的,民生指的是民众的基本生活和状态,和咱们老百姓来说,是非常息息相关的。因此,2011年消费者权益日的主题就是消费与民生。也就是说,相关部门要坚持以人为本的准则,注重保障和改善消费者面对的民生问题,从老百姓的角度出发,让消费者得到应有的保证。在2011年的3.15晚会中,曾经曝光了某电器商场导购员侵吞顾客家电赠品的情况。
- 2012年消费者权益日主题:消费与安全
俗话说,安全第一。消费者的安全也是大家非常关注的。2012年消费者权益日的主题便是消费与安全。其中包括厂商生产的产品、经销商经营的产品要确保安全,商家应提供安全的服务,保证消费者在消费过程中人身和财产安全不会受到侵害。这一年的3.15晚会中,家乐福修改鲜肉包装日期、麦当劳将过期肉制品继续销售等问题浮出水面。
- 2013年消费者权益日主题:让消费者更有力量
大家都知道,消费者在维权的时候,往往都会处于弱势地位,面对强势的厂商显得非常被动。因此,2013年消费权益日提出了让消费者更有力量的主题。其中包括加强对保护消费者权益法律的健全,并且呼吁行政部门要加强执法和监督力度,除此之外,新闻媒体也要为消费者竖立信心并且传递正能量。2013年的3.15晚会中,曝光了苹果在华售后服务政策与国外不一致,以换代修不同于国外的更换新机等事件。
- 2014年消费者权益日主题:新消法新权益新责任
2014年,新消法出台,让消费者的维权意识有了很大的提高。包括网购平台先行赔付,举证责任倒置、出现消费欺诈退一赔三等新规定开始执行。对于消费者来说,可以更加充分保障自己的合法权益。因此,这一年中的主题就是新消法、新权益和新责任。新的消法带来的不仅是让消费者享有更多权益,新消法还对消协组织付宇了新的职责和维权手段。在2014年3.15晚会中,曝光了包括面包新语使用过期原料等事件,引起了很大社会反响。
● 写在最后:
在了解了十年间消费者权益日主题之后,今年的消费者权益日主题,相信也是大家非常关注的,文章最后,我们也来聊聊今年的主题。 2015年消费者权益日主题:携手共治畅享消费。
今年的主题中,突出了携手共治的理念。携手所指是消协要发挥桥梁和纽带的作用,为消费者搭建适合的维权通道。除此之外,有关的职能部门也要充分发挥自己的作用,为消费者服务。只有消费环境得到改善,消费者才能有意愿进行消费,从而实现前面所说的畅享消费。那么,今年的3.15晚会会曝光哪些企业呢?届时大家拭目以待吧。
时光如水,笔者在这里回顾了十年间3.15消费者权益日的主题。从这些主题中我们不难发现,从健康、环境、责任、民生等各个方面,都被提及。十年弹指一挥间,但是很多坑害消费者的事件却层出不穷,让消费者的利益受到损害。目前消费者应该逐渐提高自己的维权意识,用《消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。在购物或者接受商家服务的过程中,一旦出现问题,不要忍气吞声,应该及时像工商部门以及消协等单位投诉,让商家得到应有的制裁。