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从智能电视到物联网冰箱空调,来势汹汹的智能家电,如一股浪潮,将消费者包围。
当看遍所有高端互联网血统的智能家电产品后,不禁有这样的疑问,它们,离我们的生活还有多远,它们该如何改变有着数十年传统家电消费习惯的老用户们,消费者会像接受智能电视一样的速度,去接受白电产品吗?
同时,对于企业来说,它们的算盘如何落地?不依靠卖硬件赚钱,拿“软件”盈利的时间又在哪里?
挑战就摆在这里。
挑战概念在先多长时间改变消费习惯
智能化操作平台从手机引入电视,智能电视横空出世。随着乐视、小米等为首的互联网企业大举进军智能电视市场,2013年可谓智能电视的暴发年,从品牌数量到市场渗透率,都引领了整个彩电市场。
据奥维咨询(AVC)数据显示,2013年底,智能电视市场渗透率超过45%,消费者认知度不断加强。预计2014年智能电视市场总量将达3128万台,渗透率将达69%。
电视作为先行进入智能化行列的产品,从销售量上有着让人“惊喜”的成绩,但消费者就真的认知智能电视吗?
家电行业分析师梁振鹏告诉记者,目前智能电视仍处在发展初级阶段,尤其对于消费者来说,点播影视剧成为消费者使用智能电视最为普遍的功能,这与几年前的互联网电视上播影视剧其本质是一样的。
作为最受大众欢迎的电视产品,仍处在智能化的初级阶段,对于白电来说,真正用智能化产品改变消费习惯,让消费者接受就更为困难。
产品的本质属性,依然是消费第一关注点。梁振鹏表示,消费者在选购白色家电时,更为关注的是使用的稳定性。比如洗衣机,更多消费者选择时,看的是噪音是否小,功能是否齐全;冰箱,首要考虑品牌和不出故障,压缩机制冷效果等;空调也会关注最为基础的制冷制热功能。
对于智能产品在产品本身基础上的附加功能,是否能让消费者在短时间内接受,尤其是一些“老”消费者,对智能终端产品尚不了解,怎么占据市场,仍是需要考虑的问题。
奥维咨询(AVC)研究副总监王亮亮也认为,白色家电的智能化进程还要慢于彩电,一是没有彩电的显示功能;二是目前的智能白电更多是单个终端的智能化,远程开关等简单的智能操控,不会给白电带来较大溢价;三是即使是同一品牌,多个白电产品之间整体协作性也不高。
挑战仍靠硬件赚钱未来模式能都实现
互联网转型方面,其中很重要的一点是,厂家都希望经营用户,未来能够赚硬件之外的钱,智能电视硬件之外的钱比较好想象,花钱购买视频节目,花钱购买电视游戏。但事实上,目前智能电视厂家还并没有从软件中赚到钱。
TCL集团多媒体业务亏损。为什么?因为电视卖的太便宜,但是,版权成本等各方面支出,这是很要命的。包括小米电视,业内人士透露,小米电视每卖一台都是亏损的,为的是后期积攒客户。
梁振鹏表示,消费者在智能化发展中受益,但是不愿意为智能电视的后期服务买单。
这一年来,彩电市场没有萎缩,容量还在增大,因为价格战,彩电厂家的毛利率并没有提升。
白电领域,面临着同样的问题,在接受记者采访时,美菱电器(000521,股吧)总裁李伟表示,长虹作为冰箱提供商,更希望被外界看成是一个食品的提供商和服务商。“我们只要把前端接口采集数据这个平台建好,相信未来会有很多的商业模式。”李伟说,目前还是通过价格策略,通过卖硬件实现赚钱。
显然,长虹在把美菱的智能冰箱当做平台来运营。未来,它将与家庭周边的菜市场或超市联网,显示食品价格,甚至提供比价。