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昨日,张女士在一家商场看中一台彩电,回家照旧到网上商城去比价格。令她意外的是,把相关网页从头翻到尾,同个品牌的几十个型号的彩电里,就是没有她在商场看到的那一款。原来,近两年,在实体家电卖场里流行的“独家专供”模式,也开始被网上商城引用;更值得注意的是,一种C2B(消费者向厂家定制商品)的模式也开始出现。
“专供”登陆网上商城
“独家专供”模式,前几年在家电卖场里很流行,经常会出现这样的情况:某一款特供工贸家电卖场的某品牌彩电,在苏宁、国美的卖场里没有售卖;同样,“特供”苏宁卖场的某款式空调,在工贸、国美的卖场里难觅踪影。“同样的商品,每个商家都想以最低的价格来吸引消费者,不断突破价格底线的后果往往是扰乱了市场,失去了诚信,伤害了消费者。”一家卖场的家电经理说,厂家为了避免同款产品在不同商家之间的恶性比价,就推出了“专供”合作模式。
如今,这种“专供”模式也开始登陆网上商城。天猫商城总裁张勇说,“家电商又想开拓网上市场,又怕因为网上价格低而冲抵了传统渠道的销量,于是想到在网上也采取‘专供’模式。”
确实,由于网上商城与实体店的运营成本相差很大,如果两者价格“互掐”,那么,夹在电商与实体店商家之间的家电商,就会陷入两难境地。因此,家电厂家开始研发一些只供互联网的产品。
据了解,目前夏普、海尔、美的、海信、联想等40多个家电以及数码品牌,纷纷试水网络特供款,推出专供机型近500个。
“定制”家电日渐流行
家电销售,除了线上线下分别对待,一种C2B模式的“用户定制化”生产方式也开始出现。
据悉,去年6月,一家电商发起了“先定制、再生产”团购活动,当时根据投票选出的某品牌1匹、1.5匹的空调,短时间内就达到了10000台的定制量。还有电视品牌厂商,根据网友投票的尺寸、面板、功能、外观需求,生产了12000台液晶电视,在一个月内完成从团购需求到下单、生产、配送、安装的全过程。
业内人士表示,在传统工业时代,是厂商生产了一堆产品,让消费者被动接受;而现在是消费者先下单,厂商再根据消费者的需求来生产,即C(顾客)来影响B(厂商)——C2B。该模式最终会影响到设计、生产、供货、零售整个产品供应链和价值链。据介绍,目前,传统商家针对电子商务特点进行的供应链改造,还处于启蒙阶段,未来有很大的空间和需求。
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C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customer to business),最先是从美国流行起来的。C2B模式的核心,是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变供应商直接把商品卖给用户的模式中,用户一对一出价的弱势地位,使消费者享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。
如何在网上定制家电
楚天金报讯业内人士介绍,网络定制家电,多会选择时令电器,例如夏天会定制空调,冬天定制热水器。网络定制家电一般会经过下单、生产、配送、安装几个过程,时间长短取决于定制家电的复杂程度。以去年5月26日,网上“万人大团购定制空调”活动为例,整个过程为期一个月。
具体流程是:某个电商会在网络平台上发起空调定制团购,愿意参加的网友,可以就产品的功率、面板外观、功能等进行网络投票;获得选票最高的几款机型便开始在网络平台上接受预订,并设定一个团购数量门槛,例如一万台,而超过这个总数,团购的人数越多,定制产品的单价将会越便宜;在完成下单过程后,接受定制的厂家会按照消费者的要求,量身定制相应数量的空调,在最短的时间内完成生产、送货和快速上门安装。
此次网络定制空调配送范围覆盖全国15个省及直辖市,打破了传统家电按照地域区域销售的局限。