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志高空调:质量问题反复出现
志高空调报修54小时了仍无人维修
志高空调报修54小时了仍无人维修,本人与2009-9-2号在京东网购买志高空调KFR-32GW/VD(V96A)+1两台,安装到新房子后一直未使用,这几天上海降温,家里温度较低,想开会空调,结果两个空调都只制冷不知热,大冷天的我要他制冷干什么啊?于11月17号晚上打志高空调服务电话95105668,服务人员承诺尽快安排售后维修,第二天下午1点多无人与我联系,我又打了一次电话,服务小姐说48小时内会与我联系。的48小时就48小时,我等了,可是等到20号下午5点钟,远远超过48小时了,还是没有人联系,然后我打95105668,说尽快和我联系,可是到现在晚上8点多了,还是没有消息,现在上海外面气温2度左右,家里冷的要死,可是新买的空调却只制冷不制热,大冷天的让我怎么办?请求尽快给与维修,必赔礼道歉!
买回家却不制热
我是在2010年1月2号在大兴大中电器购买的志高空调,当时经过厂家促销人员介绍买了大1.5P的空调(我的房间是18平米),当时满心欢喜的回家耐心等候希望早日安装上空调。1月3日中午空调是安装上了,可是问题就随之来了。这个空调就坚持了半天作业,其后噪音奇大而且还不制热屋里时时刮凉风,室外还40分钟就除一次霜并且冒着气体,响着咔嚓声,早起一看连玻璃都熏黑了。没办法只得联系志高客服,可是他们却一直说在联系了维修人员过来检测修不好才可以调换。我买的是空调还没有一次正常作业就出现了问题我希望他们能给我办理退货,我实在对志高空调没有信心了。看着家里五岁的儿子冻得小脸通红心里真不是滋味。热切希望能够得到315热线的帮助。谢谢!
室内机震动却无人问津
我在五月四号买了志高空调,用了段时间后发现外风机有明显的抖动,频率高,抖动起来能看到重影。打电话到志高空调客服95105668,然后安排了人来了一次。可维修人员来了后打开空调外风机盖子倒腾了几下,然后盖上,说没有问题。我问别人家和单位的空调只是手摸起来震动大,但不会出现肉眼能明显看到的抖动,他说牌子不一样(是不是暗示我志高空调质量不过关?)。后来问多了就说抖动很正常,还给我演示了下放上小金属物体。他说,看不振把。但我去单位和阿姨家看了下,别人家空调根本看不出抖动来。我认定他是不会维修了而且感觉不会出太大问题而搪塞我。后来我问掉下去砸死人怎么办!他说砸死人和我没关系!全市志高的事情!然后他就离开了。后来我又打电话咨询相关事宜,志高客服回复说砸死人的问题不好说!意思是他们并不会负责这个事情。我又要求安排一个工作能力好的人来维修,客服答应了。可现在过了一个多星期了,期间我也打了好多次电话。同时也给大港维修服务打了,但就是不来人!!!!我想退货!但苏宁说要维修人员出具鉴定单。但我怕维修人员来了后再说没问题不给退,但又修理不好这个抖动问题,以后出了事情砸伤人又没人管。