尽管此前曾向用户许下承诺，但 LG “没有计划”为 2019 年之前的电视提供 AirPlay 2 或 HomeKit 支持。在今年 4 月披露的一份支持文档中，LG 计划在2020年10月之前为 2018 年款部分智能电视添加 AirPlay 2 或 HomeKit 支持，其中包括带有“SK”或“UK”的 LCD 型号，以及名称中带有“B8”至“Z8”的 OLED 型号。

不过在该新闻发布之后，涉及 2018 年款电视的内容被神秘地删除，此后数月里，LG 对此事一直保持沉默。直到一个多星期前，有客户向LG的英国官方推特账号询问何时支持该功能时，LG 终于承认无意履行承诺。

在推文中写道：

你好，非常遗憾，LG 没有计划为2019年前的电视更新 Airplay 2 或 Homekit。对造成的不便深表歉意！

这条推文在发布之后引起了诸多 LG 用户的愤怒，特别是那些根据 LG 更新计划购买 2018 年款电视的用户。其中一位用户写道

你们公司应该感到羞愧。我敢肯定，超过22.000名客户将永远不会再购买LG的其他产品，现在我们知道你们的产品寿命远远低于2年。特别是考虑到你说你会在你的网站上更新2018年的电视，现在你把它删除了！

如果支持AirPlay 2，上述电视型号的用户就可以直接从iPhone、iPad或Mac上将视频、音乐、播客等流媒体传输到LG智能电视上，而无需 Apple TV。在HomeKit的支持下，他们本来可以轻松地使用Siri或iPhone、iPad和Mac上的Home应用来控制电视的电源、音量、信号源等。