家电厂商少谈颠覆多练基本功

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来源: 家电圈 作者:周简 编辑:张思政 2016-08-30 08:57:00

内容提要:“说实话,我真的不奢望,本土家电厂家的高端产品带来高利润,只是希望厂家们的中低端产品,也能拥有持续稳定的高品质。”一位家电经销商如是说

  “说实话,我真的不奢望,本土家电厂家的高端产品带来高利润,只是希望厂家们的中低端产品,也能拥有持续稳定的高品质。”一位家电经销商如是说。

  一个人,做一件好事不难,难的是一辈子都在做好事;一家企业,制造一款高品质的精品不难,难的是一直在向市场提供精品;一个商家,提供一次高品质服务不难,难的是一直向用户提供有保障的服务。

  当前,市场上的所有家电厂商,一直以来所面临的最大问题也正是在于此:拥有一时的创新、变革的激情和斗志,却没有持续的坚守、引领的耐力与实力。

  比如说,几乎所有的家电工厂,让他们提供一款高品质的精品不难,难的是几十年如一日一直向客户提供高品质精品。再比如,几乎家电厂商去拒绝一次的假冒伪劣产品,和一次的夸大虚假促销活动并不难,难的是如何让他们在长达几十年的市场经营中,一直坚持自己、拒绝不诚信行为。

  有人说,这是中国企业的通病,干什么都喜欢一窝蜂而上,干什么都是一时兴起,干什么都没有底线。完全是以个人一时的意志、喜好为中心,完全是以企业个体的利益最大化为诉求,只要是有利于自己的事情,即便存在违规违法都敢于以身示法。从来不考虑明年,后年这个市场和行业又会怎么样,只考虑今天能不能抢到那块蛋糕。甚至很多家电厂商对于明天都不会去主动想象一下。

  虽然,最近几年以来,在中国家电市场上,一大批的家电工厂和商家,都在同时展开一轮轰轰烈烈的转型战、创新战和升级战。同样很多企业和商家,也整天将创新挂在嘴边,不断以创新为目的展开一系列的变革、试错。但是,换个角度问一句:当前中国家电产业最缺乏的真是创新吗?市场上的商家和消费者最需要的难道就是创新吗?

  对于商家来说,最为需要的不是家电厂家提供的所谓原创性、首创性、划时代、颠覆性的家电产品。而是品质性能持续可靠的产品,扎扎实实不偷工减料、性能不波动的过硬产品。需要的,不是厂家在大会上说的大话、空话、套话,而是实实在在能指明商家具体经营转型和促销活动引爆的实话、土话。

  对于用户来说,最为需要的不是家电商家提供的便宜价格、海量礼品,或者是穿越脑洞的概念和创意,而是实实在在的服务,以及好产品带来的超出想象的体验。用户从来不会为所谓的新技术、新概念主动买单,而是愿意为舒适的体验和意外的服务买单。

  对于当前的中国家电产业来说,迫切需要弘扬并鼓励一种“实干、肯干、埋头苦干”的务实精神。少谈创新、变革,多夯实、多提升企业可持续发展的基本功:抓好内部管理、实施组织优化,提升经营团队的活力和战斗力,进一步压缩企业与用户之间的距离,不断去拆除并推倒横在企业内部不同部门之间的“防火墙”,以及横向企业与外部市场之间的“防火墙”。

  特别是对于当前的众多家电工厂而言,少说多做。要建立大格局、找到小抓手,为商家、用户办一系列的小事,实事,让他们时刻感受到这种实实在在的变化、改善,让他们对市场、对产品、对未来有奔头、有激情、有想象力。

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