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以整体智能化取胜
美的提出的智慧家居规划,硬件的重要性不仅体现在单体的功能上,更体现在“整套解决方案”上,强调智慧家居的“整体”概念。
美的厨电事业部已经推出智能整体厨房,将油烟机、灶具、消毒柜、微波炉、烤箱、蒸炉等厨房电器和橱柜整合在一起,并通过智能控制系统APP对其进行整体的智能化控制。但这仍然不是美的设计的“整体智慧家居”。“我们强调的是全品类的互联、互通、互懂,一定是整体的概念,而不是智慧厨房、智慧卫生间、智慧客厅、智慧阳台这种割裂的智能化。”美的智慧家居研究院院长毛宏建说。
整体智慧家居的背后,是企业商业模式的改变和价值链的延伸。在美的规划中,未来的商业模式将从单纯的产品销售转变为“产品+服务”,而且,不是现在的简单、被动服务。通过对大数据的采集、归纳、分析,使用户的潜在需求显性化、通过引入管家系统、电子商务、智慧家居助手等手段,改变家电销售及家电关联产业的商业模式,同时以全面、主动、贴心的家居生活服务、家电工作服务模式提升企业的软实力,为企业寻找重新增长的路径和空间。
另外,美的也可以主动为消费者推送增值服务,比如说家居空间的整体规划,空气、水等的品质检测及优化服务等等。“服务要整合,服务的形式要发生改变。我们还有很多产品在使用过程中会产生费用、产生价值,随着保有量的增长,服务的增加,这一块将具有很大的想象空间。”
强调整体性,既是智能家居的发展需求,同时也是源于美的集团在白色家电领域的全产业链优势。众所周知,美的是全球家电领域拥有最完整白电产业群及产品线的企业,很多单品市场销售位于行业前三位,已奠定广泛的大数据基础。
产品线的完整性和良好的品牌口碑及大量用户基础,让美的在未来智能家居的争夺战中占得了先机。在智能家居的标准和通讯协议方面,美的一再强调市场的推动力量,正是力图通过自身在市场上的优势,让企业标准为多数用户所接受,从而通过市场选择上升为行业标准,让自己成为标准的实际制定者。
但是,美的集团等传统制造企业,目前缺乏软件和互联网的基因,成为了智能化转型的一大软肋。“所以要合作,合作是唯一的出路。”毛宏建强调,智能家居是一个生态圈,每个人都有自己的优势,特别需要每个人都把优势发挥出来,用开放的心态容纳。
在“M-Box”的开发过程中,美的已经与华为和阿里巴巴展开了合作,与小米、京东等也有过关于这方面的接触。未来的“M-Box”,也有可能是“美的+小米”,或者“美的+其他的企业”,或者糅在一起,未来盒子可能不是只有一种,可能是两三种。
显然,美的希望在有意进军智能家居的互联网企业间形成一种竞争关系,从而居中左右逢源,进而利用自身优势在这个体系中掌握主动权。黑电在与互联网企业的竞争中败下阵来的前车之鉴在前,白电企业谁也不想重蹈覆辙。
美的能成功吗?谁能在智慧家居新的市场领域执牛耳,最后还需要企业自身的市场敏锐反应和广大消费者催生的需求共同抉择。