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5月29日起,今年来最大范围高温天气横扫华北黄淮一带,多个城市进入“烧烤”模式,其中天津、河北、河南、山东部分地区最高温突破40℃。中央气象台5月28日发布了首个高温黄色预警,较去年提前20天。5月份出现如此的高温天气实属罕见。
广东省气象局首席专家伍红雨告诉记者,目前的高温天气和厄尔尼诺并没有直接,厄尔尼诺事件尚未真正出现。但不可否认,高温与空调销售的火爆历来成正相关关系。
进入六月后,空调的销售旺季即将到来,不少空调厂商提前做好迎战准备。记者发现,除了适逢四年一度世界杯开幕的营销噱头外,部分空调厂商还打出厄尔尼诺的营销概念,试图在销售旺季中先拔头筹。
随着深入调查,记者发现,家电行业销售一直存在价差“潜规则”。一位知情人士向记者爆料,部分卖场促销员利用标签价格与系统过单价不一致的情况,欺骗消费者以获取不正当利益。
记者观察发现,除了天气原因外,经济环境、互联网影响、政策变动、渠道变革以及库存等因素都将不同程度地影响空调的销售。
根据产业在线数据显示,2014年4月全国空调总销量1360万台,同比增长4.3%,其中内销同比增长19%,好于预期,出口同比下滑8.9%,低于预期。而1-4月份,空调总销量4505万台,同比增长6.6%,好于业内预计。
有业内人士向记者指出,目前空调市场竞争十分激烈,各大厂商必须瞄准夏季销售攻势,否则错过旺季就难以完成年度销售任务。同时他还表示,空调产品细分化是必然趋势,智能化等新概念将有助于提高用户的产品体验,空调市场竞争将渐渐从价格战转向价值战,空调行业或将迎来新一轮洗牌。
厄尔尼诺营销术
记者发现,近日不少空调厂家大打厄尔尼诺的概念,利用其可能导致高温天气的原因进行另类营销。类似“厄尔尼诺要来了,空调铁定要涨价”、“厄尔尼诺概率达75%,可提早买空调抗高温”的广告标题在网上层出不穷。
厄尔尼诺是一种周期性的自然现象。据研究发现,当厄尔尼诺出现时,中国东北地区夏季发生持续低温,而热带暴雨的减少将导致南方伏旱季节干旱加剧。世界气象组织在4月15日发布新闻公报称,鉴于目前太平洋赤道海域海水温度已达到出现厄尔尼诺前兆的程度,今年中期可能出现厄尔尼诺现象。
《Climate Central》杂志的气候科学资深记者Andrew Freedman表示,今年暴发厄尔尼诺的可能性高达80%,而且其严重程度还能够与历史上最强的厄尔尼诺抗衡。
实际上,“厄尔尼诺”有可能会使南方地区出现夏季低温的反常现象。作为空调销售旺区的南方地区,一旦因“厄尔尼诺”导致低温,一向靠天吃饭的空调厂家不得不面临着“凉夏”的销售困局。
根据日本开发的空调指数表明,夏季30摄氏度以上的气温多一天,空调销售量即增加4万台,反之若夏季持续低温多雨,对空调厂商的打击可谓致命。2008年由于拉尼娜现象导致全国各地夏天气温较低,据报道称当年80%的空调厂家尚未完成年度销售任务,再加上金融危机的影响,空调业的形势罕见严峻。
5月31日,记者来到广州海珠区一家国美门店,发现空调专区的人满为患与其他家电专区形成鲜明对比。空调专区里分别陈列着各大品牌的空调,格力、美的、志高等销售火爆。适逢端午节,不少顾客都是全家出动前来挑选,据销售人员透露,由于高温天气来袭,近日空调销售量比平时翻了一番,“一个早上就卖出了七八台空调。”
家电销售价差内幕
在现场,一位销售人员向记者推销某品牌的空调时特别强调,如果记者有意买下,她将给出比标价更低的优惠价。她告诉记者,除了能享受当天“预存会员卡10元减免200元”的优惠外,还会给出额外的折扣力度。
一位曾在苏宁从事家电销售工作的员工向记者透露,类似这样的情况其实普遍存在于家电业。有时候促销员为争取顾客,会打电话给采购人员进行沟通,通过降价让利的方式促成交易。“采购人员权衡后如果觉得可以,他就会在这一刻修改系统价,等顾客购买后成交系统会更新回原来的价格。”
这位前员工还表示,有时候标签上的价格会比系统过单的价格高出一截,促销员明知这一点却向顾客隐瞒,并以店家促销活动等名义向顾客承诺,只要给促销员若干金额,顾客可以得到上千元不等的“优惠”。
“比如一台4K电视标签价为7000元,但实际上系统过单价只需5500元。销售员就会跟顾客说私底下给他一定金额,他可以帮顾客“优惠”至5500元,但前提是顾客必须保密不得告诉店长。”实际上销售人员只是利用标价与系统过单价的不一致欺骗消费者,从中获利。“顾客觉得自己赚了,肯定不会说。所以除非电视机出现质量问题,否则不会被被店长发现。”
她向记者透露,有时候确实是因为产品价格已经调整,标签没有来得及更新。不过由于大多数员工是家电厂家派来,部分促销员为了自己的利润,也会故意把价格做高,甚至有时候店长跟督导也会参与其中。
一位苏宁的在职员工向记者证实了上述的说法。“针对这种情况,公司也采取了一些相应的措施,例如安排连锁管理运营人员突击检查标签价格。由于现在标签上有二维码,连锁管理运营人员只要用手机一扫二维码,就知道是否存在价格虚高的问题。”
她向记者表示,消费者应该注意扫标签上的二维码,以防因促销员所谓的“优惠活动”而上当受骗。