天津北方网讯:3.15来临,近期消费者的投诉也逐渐增多,我们北方网天津数码家电维权平台接到用户投诉称:“家里的三星电视报修了3个月了,都没有相关人员上门进行维修。”
投诉内容:
家里有一台三星40寸电视购置于2013年3月份,在11月份时候出现开机半小时自动重启现象,打客服报修后有一个工作人员联系说需订配件。但是过去3个月了无一人跟我联系上门维修,多次打客服电话,也没有任何答复。面对三星如此的服务简直无语!
投诉者:孙先生
投诉时间:2014年2月21日
解决进展:工商部门已经受理