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近日,在美国拉斯维加斯举行的国际消费电子展(CES)向全球展现了一场技术盛宴,可穿戴、物联网、智慧生活等热点话题引发行业热议,CES展表现出的这些趋势背后的核心逻辑是什么?企业应该怎样拥抱下一个时代?记者就此采访了家电专家罗清启。
泛网络时代通讯即经济
记者:据报道,在本届CES上,移动技术应用已经远远超越了智能手机的范畴,家庭、汽车和医疗保健等领域都广泛与移动技术相结合,您怎样看待这一现象?
罗清启:这反映了我们自身和所生活的环境正被网络快速连接。互联网社会的本质可以简单总结为一句话:通讯即经济。这句话也可以倒过来说:经济就是通讯。通讯不仅指人与人之间的交流,还包括人、机器、环境之间的交流,尤其是环境也演化成一个具体的主体,可以与人和机器互联互通。在本届CES上,人们感觉到很多产品突然间具备了上网能力,但这只是万物互联的起步,未来更多的产品甚至环境都将具备自己的网络ID,这样万物之间都可以通讯。
在互联网时代,产品事实上已经消失,取而代之的是价值流,这种价值流不在于机器的领先性,而是由众多的机器、人、环境之间的分布式通讯造成的一种价值涌现,一旦这种分布式的结构出现,企业与利益攸关方的实时通讯平台也就生成了。我们不能单纯从技术上理解CES上新产品的“高大上”,而应该从其是否创造了独特价值流的角度来衡量。在这种状态下,企业要做的关键是用什么工具、与什么群体持续通讯,如果做不到这些,企业再好的产品也不会带来战略模式的改变。
产品网络化但缺失网络效应
记者:有评论认为,本届CES缔造了一个物联网织就的“理想国”,这些以物联网为基础的智能设备几乎充斥着人们一整天的生活,您怎么看待这些“应运而生”的物联网设备?
罗清启:CES展上部分产品是智能化、网络化的,但产品的网络化并不意味着其具备网络效应,现在很多企业都在做联网设备,但市场接受度却不高。具备网络效应的产品本身应该具有网络繁殖力,手机就是一个很好的案例,每一个购买手机的消费者都会成为手机的传道者,因为每增加一台新手机都能增加原有网络的价值,而消费者拥有一部手机之后就等于进入了整个手机通讯网络。从这个角度来看,CES展出的新产品很多,但真正具备这样网络效应的产品少之又少。
网络经济有一个很大特点是:东西越充足,其价值就越大。这与物以稀为贵的原则相悖,因为具备网络效应的产品组成的关系网价值巨大,远高于产品普及带来的成本下降,这种关系网价值的增长是因为每个产品都是一个机会的节点。CES展上物联网“理想国”里的产品看似很高深,但大多数产品的联系能力非常有限,这样的产品能连成多大价值的网络?能为消费者创造什么机会?只有解决这些问题,企业研发的产品才能在市场上获得认可,否则仍然是叫好不叫座。
企业的网络价值取代产品价值
记者:本届CES有一个主线逻辑就是“三端一网”:即客厅端、车载端和可穿戴端,为了顺应这一趋势,电子企业和IT企业一直在寻求融合的路径,家电企业应怎样发掘这一市场的潜力呢?
罗清启:在网络时代企业经营的目标要从增大企业价值转移到增大网络价值。在通讯即经济的大背景下,企业之间的竞争不再是产品的竞争,而是网络平台之间的竞争,企业应从投资产品转变为投资网络,家电企业和IT企业寻求融合可以理解为双方寻求组建新网络的价值。本届CES展上不乏家电企业与IT企业融合的案例,比如天樽空调能使用苹果MFi技术,这不只是海尔与苹果两个企业的合作,更是海尔生态圈与苹果生态圈的初步联合,双方将创造出更多的市场机会。
目前国内很多企业正积极向互联网型的企业转型,认为企业与外部的利益攸关方连接起来就形成了一个生态圈,但这个生态圈实际上是物理性的,假如建设成功,它可以很好的放大企业的规模,但它不是互联网意义上的生态圈。互联网意义上的生态圈应该像催化剂或者反应容器,接入的元素不只是简单的互联互通,更重要的是能像化学反应一样生成新的元素和机会。企业检验自己的生态圈战略是否恰当,关键是看能否在原来的产业范围内产生一些更具潜力的新“物种”,可以颠覆原先的运营逻辑。