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天津北方网讯:近日,国内第一份针对老年人家电需求的权威研究报告《中国老年人家电需求》(以下简称《报告》)在第十届中国家电技术大会议上正式发布,这份报告让老年人家电市场再次成为媒体关注的焦点,记者走访天津大型超市和家电卖场发现,琳琅满目的家电产品很多,选购家电的老年人也不少,但以老年人群定位的家电产品却凤毛麟角,随着老年人购买能力的逐步增强,老年人家电市场将成为下一个亟待开发的宝藏,蕴藏着巨大的消费潜力。
“银发”家电市场潜力巨大
《报告》指出,21世纪是人口老龄化的时代,老年人人口数量不断增加,人口老龄化形势更加严峻,将呈现老龄化、高龄化、空巢化趋势。统计数据显示,我国老年家庭的空巢率已经达到了50%,有些地区甚至达到了70%。尤其是近些年,我国60岁以上人口无论是数量还是占总人口比重都在呈现快速增加的趋势,这些老人中85%以上不会选择外出养老,这就意味着绝大多数老人需要自己调试并使用各种电器,且他们对家电产品的需求和使用也呈现差异化特征,因此老年电器市场蕴藏着巨大的消费潜力,老年家电市场需求正步入发展的快车道。
反观家电市场发展现状,近年来,整体家电市场一直处于高速发展时期,智能化成为发展主流,但对老年人家电市场并没有一个深入的研究与展示,所谓的老龄家电市场也仅仅是一个概念而已。社会对于老龄产业的认知也普遍停留在投入大、风险高、回报少、公益性强的阶段,整个产业难以形成规模效益。因此大部分厂商忽视甚至放弃了这一市场。
现今,随着老年人对新鲜事物接受能力的增强,以及对改善生活质量的迫切需求,加上儿女对父母的孝心,都给老年人家电市场的蓬勃发展带来了无限契机,值得家电厂商们深究和细挖。
老年人家电设计需贴心 服务需周到
《报告》发现,老年人的家电需求主要体现在打点家务(用到冰箱、洗衣机、电饭锅、微波炉、豆浆机等)、照顾儿孙(热奶器、消毒柜、游戏机等)、改善生活品质(空调、电风扇、浴房、按摩器等)、充实精神文化(电视机、录像机、录音机等)等方面。而市场对此也做出了相应回应,继老年手机之后,前不久老年电视也在市场上亮相,但这些产品是否真的符合老年人的“心意”呢?!
记者了解到,所谓的老人电视的确根据老年人的特点对电视机本身及遥控器都进行了相应改变,包括增加一键找信号、语音换频等功能,遥控器按键和字号也都加大了。但是记者仔细研读产品参数发现,电视还附加了3D、云存诸等多功能,面对遥控器上30多个功能按键,很多老人无所适从。
记者走访天津家电卖场,一位正在选购电视的老人向记者无奈表示,“现在日子好了,收入增多了,想换台电视看看,但现在电视出的新花样太多了,什么3D、4K都不太懂,而且原来的电视机就一个大按钮,一按就开了,现在这遥控器就得两个,上面密密麻麻的按键,字又小键又多,根本看不清楚。”另一位选购电饭煲的老人也表示赞同,“现在的电饭煲功能越来越高级,但我们老两口对这些功能却不太会用,说明书也看不太懂,生怕用错出了安全问题,让孩子们担心。”
由此看来,针对老年人群的家电产品,不仅需要企业在产品上更加细化,更应该加深入地研究当代老年人的心理、生理特点,推出更加符合老年人需求的家电产品。同时,在服务上也应更多地考虑到老年人的特点,提供更多的咨询、讲解等服务。在满足老年人特殊需求的同时,赢得自身品牌价值和效益的提升。