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“前几天我店里的落地式空调自燃了,当我向空调经销商索赔时,却被告知空调已经过了有效期,不能索赔。”日前,东阳市横店镇的金女士向东阳市工商局12315投诉称。
金女士在横店镇万盛南街经营一家珠宝店,那日下午2点多,由于天气炎热,金女士就将空调打开。当她按下空调遥控器时,只听“嘭”的一声响,烟雾从空调内部冒出来,很快空调便燃烧起来。金女士赶紧拿来了店里的灭火器,对着空调喷了一分钟后,火才被扑灭。“这台空调确实用了很多年,可真没想到会自燃。”金女士说。为此,金女士向该空调的经销商述说了情况,但对方称这台空调刚好已过了10年“有效期”(购于2003年7月3日),所以不能获取赔偿。
笔者从东阳市消防部门了解到,今年以来接到过10来起电器起火事故。西门街某家电维修部的维修师傅说,主要有三种原因会引起过期电器起火,一是家里线路保护装置安装不合理,二是线路老化,三是遭老鼠等啃咬导致电路短路。
“一般电器都有使用寿命,如彩色电视机8年至10年,电热水器8年,空调8年至10年,燃气灶8年,洗衣机8年,电冰箱12年至16年。”该维修师表示,超过使用寿命,要及时更换新家电,可以将旧家电以“以旧换新”形式转给电器商场,商场会对旧家电作统一处理。此外即使在使用年限内,消费者也要注意保养,定期给家电进行体检。