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智能电视用户使用习惯调查
经历2012年“智能电视元年”的洗礼之后,智能电视的发展趋势不容逆转,消费者对智能电视的认知也越来越高,就在这个时候,市调机构针对智能电视用户使用习惯进行调查分析,从分析的结果来看,智能电视暂时还没有发挥出应有的价值,用户依旧把“看”作为电视机最主要的使用行为,真正能把智能电视“玩”起来的用户少之又少。
智能电视海量功能应用利用率并不高
传统电视功能简单,主要以“看”实时电视节目为主;互联网电视在此基础上增加在线视频平台,用户可以通过内置的在线视频平台观看网络电视节目,依旧以“看”为主,只是自主权更加高,通过网络想看什么就看什么。智能电视则支持APP应用程序下载安装,具有“玩”的资本,但智能电视用户最常用的功能依旧是“看”。
男性消费者对智能电视的了解程度远超女性
从一定程度来说,男性消费者对家电、数码、汽车类的信息比较了解,而女性消费者对此兴趣较低,由于男性对家电产品的认知度高于女性,本质上他们比女性更会“玩”智能电视,而现实情况是女性观看电视的时间会多余男性,女性对智能电视的功能相对不熟悉,看电视节目或网络电视是女性用户最常用的功能。
屏幕越大的产品越有“看”头
选择观看在线视频的设备,有89%的智能电视受访用户会选择智能电视,遥遥领先于6.6%的平板电脑和4.4%的智能手机,可以说屏幕越大的产品越有“看”头,这个很好理解,毕竟尺寸大体验也会更好,而且电视的音效也比平板电脑、智能手机更加出色。
智能电视“应用商店”十分尴尬
智能电视相比平板电脑、智能手机屏幕尺寸明显占优,因此用户偏爱使用智能电视观看在线视频也就很好理解。在一项消费者智能电视功能需求情况的调查分析中,我们发现一项很有趣的事情,观看在线点播视频的比重超过了收看实时电视节目的,原因是在线点播可根据用户的兴趣即点即播,而不必受限于固定的电视节目表,自由度更好。
智能电视“应用商店”受用户冷落
由于智能电视屏幕大的特点,许多用户会选择智能手机、平板电脑等设备连接智能电视,通过电视机的大屏幕和音效来提升用户体验,显然,这是一项深受用户喜爱且很有实际意义的功能。令人遗憾的是,作为智能电视自身最有价值的“应用商店”却受到用户的冷落。有必要指出的是,在线点播、实时电视节目、连接手机平板观看视频以及USB播放视频这些相对受欢迎的功能,互联网电视都可以做到,根本不需要智能电视。
在这种情况下,智能电视就显得很尴尬,那么为什么用户不愿意“玩”电视而更愿意“看”电视呢?答案很简单:不够好玩。目前智能电视的APP应用程序已经十分丰富,但大多数与智能手机、平板电脑重叠,与其开电视机玩APP应用程序,还不如智能手机和平板电脑来得方便。换句话说,智能电视APP应用程序的吸引力还不够强大。
用户体验是目前智能电视需要加强的地方
以上智能电视用户体验的需求可以看到,当智能电视有更多APP应用程序能够发挥出大屏优势的时候,人们才能真正把智能电视“玩”起来。除此之外,智能电视还必须足够聪明,聪明到用户可以不需要频繁开电脑;操控足够简单易用,简单到家里的老人小孩都可以轻松掌控。结合以上种种,智能电视依旧有很大的成长空间,我们相信智能电视激烈的竞争对让电视厂家们加足马力,把智能电视产业带到新的高度。