转型是否成功还有待观望

　　上周，苏宁宣布向“店商+电商+零售服务商”的云商新模式转型。苏宁云商董事长张近东认为，这正是受迫于中国零售业的行业危机，“行业成本增速抵消消费增幅、网购渠道分流线下、物流配送低质量高速度发展、实体零售企业大面积效益下滑、电商企业普遍性亏损。全行业只有屈指可数从事信息资讯、广告搜索的电商服务商盈利丰厚，物流服务商销售利润保持增长。”

　　彻底抛弃“电器”标签的苏宁，围绕云商模式对组织架构进行了全面的调整。据苏宁云商副总裁孟祥胜介绍，苏宁将重点构建总部管理层、总部经营层、地区执行层，成立了连锁开发、市场营销、服务物流、财务信息、行政人事5大管理总部;新设线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖实体产品、内容产品、服务产品三大类28个事业部，都是事业部打通线上线下统一管理;将以往大区-子公司-运营部三级管理体系缩减为大区-城市终端两级管理，增强区域化运营和本地化服务的能力，此番调整后将增设16大区，总数达60个，城市终端由100多个增加至200多个。孟祥胜称，“调整后，苏宁采购成本、运营效率上的优势均将得到提升。”

　　苏宁云商的首个动作就是“3C双线战略”。调整后的苏宁的“大3C”不仅包含电脑、通讯设备以及数码产品，更有基于这些实体产品所研发的虚拟服务产品。苏宁云商副董事长孙为民表示，“本地化是解决盈利的出路”。新战略中，在一、二级市场，苏宁将重点利用门店系统健全的服务能力和品牌知名度，为消费者提供更加直观的消费体验，进一步提升双线市场份额;而在三、四线城市，以苏宁易购为发展排头兵，提前布局，同时加快地区旗舰店的发展步伐，双线渗透，充分挖掘该级市场的3C产品消费潜力。

　　张近东对新模式信心满满，称苏宁2013年将全力进入转型提速的快车道，未来几年将出现跨越式发展。两个月前，国美也刚刚宣布进行新一轮的架构大调整，未来三到五年都将加速线上线下业务融合。国美电器副总裁牟贵先寄望“少则半年，多则一年实现国美电商的盈利，只有盈利的企业才是有价值的企业”，更放言力争在2015年实现营业规模达到千亿元的量级。

　　家电产业专家洪仕斌认为，苏宁、国美的“去电器化”战略是正确的，“家电利润薄，在家电方面已经做到极致，急需寻求新的突破”，但电商是其不熟悉、不擅长的领域，能否做好还有待观望。行业观察人士鲁振旺也认为，面对已经基本成型的电商格局，传统家电连锁能否有效融合线上业务仍存在挑战。