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昨天,中国电子视像行业协会联合TCL、长虹、创维、康佳、海尔等国内彩电厂商共同发布了国内首个《平板电视机安装服务规范》(以下简称《规范》),目的在于规范平板电视售后安装经营者,保护消费者权益,并且首次规定平板电视的安装服务包括产品调试环节。该《规范》将从2013年1月1日起实施。
中国电子视像行业协会副会长郝亚斌表示,目前我国采用壁挂式安装平板电视的消费者呈现明显上升趋势,但平板电视安装服务市场“鱼龙混杂”,冒充生产厂家上门安装、挂架质量参差不齐等引发的安全问题不断。在此背景下,中国电子视像行业协会联合电视生产企业和售后服务企业制订了本《规范》。《规范》规定,平板电视机安装服务经营者,是平板电视机安装质量的直接责任者,必须取得相应资质和授权,方可开展电视机安装服务业务。而随着目前市场上平板电视越来越智能化,《规范》首次明确,“产品调试是产品安装服务的组成部分”。