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张女士通过京东网买了一台TCL电视机,怎知才一个月,电视机屏幕上就出现一道道“亮线”,看着好端端的电视机成了“大花脸”,她心疼不已。更使她气愤的是,TCL表示,因为缺少配件,所以电视机无法修理。
今年4月,张女士在京东网买了一台43英寸TCL液晶电视机,可才使用了一个多月,电视机屏幕上就陆陆续续出现一道道“亮线”,有时横,有时竖,到后来越来越多,屏幕变得根本无法观看。这使张女士很恼火:“新买的电视机,质量怎么如此不靠谱?”
张女士先联系京东网,工作人员表示,这是电视机故障,应当找TCL厂家。于是,张女士又联系TCL生产厂,8月中旬,厂家终于将电视机拿去维修。可一个多月后,TCL又致电张女士,因为缺少配件,所以电视机无法修好。这使她十分气愤。
昨晚,记者联系TCL,工作人员表示,之所以新买的电视机一个多月就出故障,这是“电子产品的质量次品概率问题”。至于解决方案,他们会和京东网联系,看能否有所补偿。