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竞争激烈的电子商务领域,注定是个充满“战争”的“江湖”。15日,京东、苏宁、国美等电商巨头网上约架,价格“杀手锏”层出不穷。不过,电商们豪气冲天地相互攻讦,是否真能换来对顾客的真正实惠?价格战的背后,又隐藏着什么样的“阴谋”?
京东声称“所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上!”,而苏宁表示易购网站一定不高于京东,国美电器网上商城声称全线商品价格将比京东商城低5%。按此演绎起来,必定表现为价格上的跌跌不休。
试想这样的价格大战,其底线在哪里?对广大顾客来说,商品成本始终是电商藏在背后的一张王牌,这种价格信息的不对称,使得对广大顾客来说,价格的变化莫测,很像是一种令人眼花缭乱的诱招,进而扰乱顾客对商品价格底线的预期,反而影响购买决策。另一方面,此次价格战自始至终都是按照电商们自己的逻辑出牌,其根本的目的,并非是以消费者为中心。正如不少人所分析指出,电商价格战的目的,无外乎借机打败对手,占据更大市场份额,甚至达到垄断地位。而垄断地位的获得,正是为了进行更大范围的价格垄断。这对广大顾客来说,能是利好吗?
对于价格战本身,人们怀疑,电商利用价格战引起行业纷争,还有借用媒体的大幅报道来给自己做免费广告的企图。这样一种营销手段,在“眼球经济”时代,似乎已成不少厂商屡试不爽的通行做法。而参与其中的消费者,则很可能成为为其营销造势的免费力量。
价格战的直接恶果,已经有顾客领教过了。就在不久前,苏宁易购被网友投诉,称接下订单不发货,甚至还有电商私自取消客户订单的做法。此次电商这种非理性价格大战之后,是否也会迎来普遍的“订单取消潮”,把更多消费者玩于股掌?这样的可能尽管人们都不愿看到,但却似乎难以避免。其实,电子商务行业的价格战乱象,一定程度上正是行业成长的“烦恼”,反映出来的正是行业发展还不太成熟。加强行业自律,提升有效监管,切实保护消费者利益,正是遏制乱象,促进行业持续健康发展的急迫之举。
刘强东否认停止大战价格战永不结束
8月17日下午消息,针对财经网报道称,刘强东宣布价格战已经停止一事,刘强东通过新浪微博表示,此消息是误读,价格战永远没有结束那一天。
(网络截图)
财经网报道称,8月17日上午,刘强东独家接受采访,提出京东要停止价格战,他说价格战是必然发生的,但现在这是一场恶性价格战,“如果这样下去,不出三个月三家都得死”,他宣布战争已经结束。
对此,刘强东回应说:“这是误读,价格战永远没有结束那一天!我们昨日发了2亿多优惠券,一直等着苏宁也跟进呢!”
他进一步强调说,自己从没说过战争已经结束,相反,战争刚刚开始。
此前,刘强东挑起的大家电价格战引起媒体的广泛关注,他宣称京东大家电三年内零毛利,所有大家电保证比苏宁、国美连锁店便宜至少10%以上,苏宁、国美此后都宣布应战,并推出相应降价举措。