昨日发布上半年投诉统计分析,商品大类投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居前。家用电子电器已经成为投诉重灾区。
据全国消协组织不完全统计,2012年上半年共受理消费者投诉256713件。投诉量居前的以家电产品为主,如通讯类产品、视听产品、厨房电器类产品、计算机类产品和空气调节类产品等,其中,视听产品投诉占投诉总量的比重上升了0.5个百分点。